Les P'tits Chalets

Livraison

Le colis est préparé et expédié dans un délai de 24h à 36h après le passage de la commande.

La livraison s’effectue entre 2 à 3 jours selon le mode de livraison choisi (délais jours ouvrés pour les produits en stock).

Aucune expédition le samedi et dimanche.

  • COLISSIMO pour une livraison sous 2-3 jours. Livraison offerte dès 149 euros – Colissimo 4.90 euros*
  • Mondial RELAY pour une Livraison en point relais. Délai de 2 à 4 jours. Mondial Relay 4.50 euros*. Livraison offerte dès 49 euros

* Tarifs pour la France métropolitaine

Les produits seront livrés à l’adresse que l’acheteur aura indiqué lors du passage de la commande. Il est possible pour l’acheteur d’indiquer une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation.

Aucune livraison en boite postale, camping ou hôtel ne pourra être effectuée.

En cas d’absence le jour de la réception, le colis est gardé quinze jours dans votre bureau de Poste. Au delà, le colis sera retourné. Dans ce cas précis, un avoir du montant commandé (hors frais de port et traitement) sera édité et sera valable 2 mois à compter de sa date de création.

LES P’TITS CHALETS encourage le Client à consulter son suivi de commande depuis le site www.lesptitschalets.fr et à contacter le Service Client par e-mail à l’adresse service-clients@lesptitschalets.fr pour toute question ou problème à ce sujet.

Retour

Le délai de rétractation est de 15 jours, à compter de la réception des produits, pour exercer votre droit de rétractations sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, hormis, les frais de retour.

Si le produit ne vous satisfait pas, nous vous offrons la possibilité de l’échanger ou de vous faire rembourser :

1- Retourner l’article dans les 15 jours suivants la réception du colis (frais de livraison à votre charge)

2- Retourner l’article dans son emballage d’origine ou dans un carton identique et de même taille, si le premier a été détérioré

3- Le produit doit être intact, en parfait état, non plié, dans l’emballage d’origine pour éviter les faux plis

4- Le colis doit être expédié en colissimo suivi avec remise contre signature à l’adresse suivante :

LES P’TITS CHALETS

30 avenue de la République

37540 St Cyr sur Loire

Gardez bien le récépissé de l’envoi avec le numéro de colis en cas de perte ou de vol.

Pour le remboursement : Une fois le retour accepté, vous recevrez un email de confirmation indiquant que le remboursement sera effectué sur votre compte bancaire dans les prochains jours. Pour ce faire, nous vous demanderons de nous communiquer votre IBAN.

Aucun retour produit n’est possible en POINT RELAIS.

Nous nous gardons le droit de ne pas échanger ou rembourser le retour si le produit n’est pas intact, en parfait état et propre à une nouvelle commercialisation.